Politica de envios

Política de Envíos

furneza (en adelante, “nosotros”) se compromete a ofrecer un servicio de entrega rápido y fiable exclusivamente para clientes en España. Trabajamos con socios logísticos profesionales para garantizar que sus pedidos lleguen de forma segura y puntual.

I. Tiempos de procesamiento y entrega

• Tiempo de procesamiento del pedido: procesamos y preparamos su pedido para el envío en 1–3 días hábiles después de recibirlo.
• Tiempo estimado de entrega: los productos suelen llegar en 7–14 días hábiles después del envío.

II. Costes de envío

• Los pedidos con un importe igual o superior a 187,59 € disfrutan de envío gratuito.
• Los pedidos por debajo de 187,59 € tienen un coste de envío de 9,99 €.

Todos los impuestos y gastos relacionados están incluidos en el precio del producto, por lo que no tendrá que pagar ningún cargo adicional (aplicable en España).

III. Zonas de entrega Actualmente ofrecemos servicio de entrega estándar únicamente a clientes en España.

IV. Métodos de entrega y seguimiento Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real. Para artículos grandes como muebles, coordinaremos los detalles de entrega con antelación.

V. Gestión de situaciones especiales

• Dirección incorrecta: nos pondremos en contacto con usted para confirmar y reprogramar la entrega.
• Retrasos o no recibido: contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega para que le ayudemos.

VI. Contáctenos Si tiene alguna pregunta relacionada con los envíos, contáctenos:

Dirección: 110 POMONA RD, OAK RIDGE, TN, 37830, US

Teléfono: +1(865)137-5597

Correo electrónico: info@furneza.com

Horario de atención al cliente: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (GET+1)